FAQ

Ist eine Lieferung ins Ausland möglich?
Eine Auslandslieferung ist grundsätzlich möglich. Fragen Sie uns hierzu einfach an. In einigen Ländern stehen Ihnen zudem unsere Auslandsvertretungen bei Fragen gerne zur Verfügung. Diese finden Sie im Kontaktfeld.

Hat jede Küche einen Kühlschrank?
In fast allen Modellen ist standartmäßig ein Kühlschrank verbaut. Falls Sie keinen Kühlschrank wünschen, erhalten Sie stattdessen einen 50cm breiten Metallunterbau. So kann Ihre Miniküche beispielsweise auch als Waschküche genutzt werden.

Wird die Küche mit Armatur geliefert?
Die Küchen werden ohne Armaturen geliefert. Als Zubehör bieten wir jedoch eine Auswahl an Armaturen an.

Gibt es die Möglichkeit, die Küchen vor dem Kauf anzusehen?
Einige unserer Händler haben unsere Küchen in der Ausstellung. Im Händlerverzeichnis können Sie nach einer Ausstellung in Ihrer Nähe suchen.

An wen kann ich mich im Schadensfall wenden?
Sollte es Grund zu einer Beanstandung geben, wenden Sie sich bitte vertrauensvoll an folgende Stellen:

Service für alle Elektrogeräte:
info@garantie-datenbank24.de

+49 (0) 6103 391 780

 *Der Anruf kostet 14 ct/min inkl. MwSt. aus dem deutschen Festnetz.

Mobilfunkhöchstpreis 42ct/min inkl. MwSt.

Service bei Transportschäden:
reklamation@stengel-steelconcept.de

Um ihnen schnell weiterhelfen zu können, bitten wir Sie die Lieferscheinnummer oder die Seriennummer des Gerätes anzugeben. Unser Servicepartner, die Garantie datenbank 24, bietet zudem eine Garantieverlängerung von 2 auf 5 Jahre an, welche über uns erworben werden kann.

Zertifikat

Wie wird die Miniküche geliefert?
Die Anlieferung erfolgt in der Regel frei Bordsteinkante. Die Pantryküchen werden komplett montiert auf einer Palette angeliefert. Elektrogeräte werden je nach Modell eingebaut oder als separates Packstück beigelegt. Ist die Miniküche zu groß, um im Gesamten vertragen zu werden, bieten wir auch eine teilzerlegte Lieferung an.

Wie schnell kann die Miniküche geliefert werden?
Das Metallküchen-Standardprogamm kann bei normalem Bestellaufkommen innerhalb von 10-14 Tagen innerhalb Deutschlands angeliefert werden. Die Lieferzeiten für Schrankküchen, SSC und Outdoor liegen bei ca. 4 Wochen. Bei Auftragseingang erhalten Sie von uns eine Auftragsbestätigung mit Lieferdatum.

Welches Material wird für die Miniküchen verwendet?
Wir verwenden ausschließlich Stahlblech und Edelstahl aus Europäischem Handel.

Die Unterbauten bestehen aus pulverbeschichtetem Metall und doppelwandig gefüllten Fronten. Im Gegensatz zu einer Nasslackierung, ist die Pulverbeschichtung wesentlich widerstandsfähiger. Die doppelwandig gefüllten Fronten machen die Metallküchen noch robuster und nehmen dem Blech das scheppernde Geräusch.

Die Arbeitsplatten, einige Fronten und andere Bauteile bestehen aus nichtrostenden und säurebeständigen Edelstahl 1.4301 (X5CrNi 18-10), der für eine Temperaturbeanspruchung von bis zu 600 Grad Celsius zugelassen ist.

Wie werden die Miniküchen gereinigt?

Unsere Standartküchen aus pulverbeschichtetem Metall können ganz einfach mit einem weichen trockenen Tuch gereinigt werden. Lassen Sich die Verschmutzungen auf diese Art nicht entfernen, kann das Tuch auch befeuchtet werden und gegebenenfalls ein pH-neutrales Reinigungsmittel zum Einsatz kommen. Bitte trocknen Sie die Fronten danach sorgfältig ab. Unsere Küchen aus Edelstahl werden auf dieselbe Weise gereinigt. Zusätzlich empfiehlt sich hier, die Oberflächen regelmäßig mit einem weichen, trockenen Tuch in Faserrichtung einzuölen. Dies ist mit jedem Haushaltsöl möglich. Im Supermarkt gibt es zudem spezielle Edelstahlreiniger. Beachten Sie hier bitte die Anweisungen des Herstellers. Grundsätzlich sind die Metallküchen durch ihre glatten und porenfreien Oberflächen sehr reinigungsfreundlich.

Die Arbeitsplatten, einige Fronten und andere Bauteile bestehen aus nichtrostenden und säurebeständigen Edelstahl 1.4301 (X5CrNi 18-10), der für eine Temperaturbeanspruchung von bis zu 600 Grad Celsius zugelassen ist.

Sind die Miniküchen umweltfreundlich?
Dank 100% recycelbarem Stahl und dem Verzicht auf giftige Stoffe ist sowohl Ihre Gesundheit, als auch eine Nachhaltige Nutzung von Umweltressourcen gewährleistet. Die Ökozertifizierung nach DIN EN 14001 ist eine Selbstverständlichkeit.